Dijitalleşen dünyada değişen iletişim yöntemleri

SATSO’nun resmi eğitim ve seminer platformu SATSO Akademi üzerinden, Eğitmen Reha Tartıcı’nın sunumuyla, pandemi sırasında yaşamaya başlanan ve yeni normalde değişimini sürdüren dijitalleşmenin iletişim ve kullanılan iletişim kanalları üzerindeki etkisinin değerlendirilmesinin amaçlandığı eğitimde birçok ayrıntılı bilgi paylaşıldı ve merak edilenler cevaplandı.  Genel içeriğinde pandemi öncesi ve sonrasında dijital dünyaya genel bakış, dijitalleşmenin iletişim ve kullandığımız mecralar üzerindeki etkileri ve yarattığı değişim, dijital PR nedir?, dijitalleşen dünyada itibar yönetimi, dijital strateji oluşturma ve değişim ve dönüşümü iletişime entegre edecek ipuçları gibi birçok konuyu barındıran eğitimde fikir alışverişi yapıldı.

İNTERNET KESİLİRSE BİRÇOK ŞEY DURUR

Eğitmen Tartıcı, artık dijitalleşmenin hayatın her safhasında olduğunu ve internetin, akıllı cihazların hayatın gerekliliği olduğunu belirterek genel olarak şunları dile getirdi: “İnternet kesilirse şu an birçok üretim durur, sektörler işleyemez hale gelir, alışveriş yapılamaz. İnsanoğlu bir ekosistemin parçası olduğu zaman iletişimi çok daha ahenkli yönetir.

KURALLARI KOYAN OLMALISINIZ

SATSO Üyesi katılımcılara dijitalleşme sürecinin faaliyetlerine olumlu yansıması adına tavsiyelerde bulunan Tartıcı; “Tüketicinin isteklerini ve arzularını hissederek analiz ederek ona göre yatırım yapabiliriz. Oyunun kuralı kural koyan olmaktır. Bugün amazon kural koyucu oldu ve büyüdü. Bünyenizde geçmiş, bugün ve gelecekten sorumlu personeller olmalıdır. Biri analiz yapar, biri günü kurtarır, biri de strateji oluşturur ve sürdürülebilirlik sağlar. Müşterilerin talepleri vardır ve bunlar sizlerin düşündüğünüzden farklıdır. Müşteri gelir kaynağıdır ve teknoloji müşterilerin alışveriş deneyimi artırmada bir aracıdır.